Als klantenservice medewerker bij de SNS-bank, adviseer jij klanten telefonisch over allerlei dagelijkse bankzaken in Nederland.
Wat ga je doen?
Tijdens de gesprekken informeer jij de klanten als klantenservice medewerker over de producten van SNS Bank. Je staat klanten telefonisch ter woord bij vragen over hypotheken, internetbankieren, verzekeringen en andere bankzaken. Ontzettend veelzijdig dus!
Het is belangrijk om verkoopkansen te signaleren. Want naast het correct en volledig beantwoorden van de klantvragen bied je diensten en producten aan die de klantbeleving en klanttevredenheid zullen vergroten. De vraagstukken vanuit de klant zijn erg uiteenlopend; dit kan een hele simpele vraag zijn over het aanvragen van een nieuwe bankpas, tot aan het advies uitbrengen wat een klant met al zijn spaargeld kan gaan doen. Erg uitdagend dus! En dat kan allemaal vanachter jouw eigen bureau!
Flexibele trainingen
Je kunt al snel starten aan het trainingsprogramma. Deze training is 3 weken flexibel van 9:00 tot 17:00. De rest van de trainingsuren kun je in overleg inplannen. Er is één verplichte trainingsdag per week. Perfect te combineren met bijvoorbeeld je studie. Op 13 januari 2025 begint de eerstvolgende training. Hiervoor moet je wel je WFT al behaald hebben. De training volg je volledig vanuit huis. Starten op 3 februari 2025 is ook mogelijk.
WFT; say what?!
Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, zul je je WFT basis moeten behalen. Deze WFT kun je behalen op onze kosten én het staat super goed op je CV! Voor het leren van de WFT's staat gemiddeld 40 tot 50 uur studietijd. WFT basis behaal je vóór aanvang van de training.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.
Concentrix
Concentrix is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Concentrix gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.
Concentrix is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt.
Iris Velting, bereikbaar op tel. +31651791076 of +31651791076
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
