Als medewerker klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt en biedt passende oplossingen bij vragen of problemen. Dit doe je via telefoon, e-mail en chat. Geen dag is hetzelfde; de vragen zijn uiteenlopend en jouw servicegerichte houding maakt het verschil.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van klantvragen en klachten op een vriendelijke en professionele manier.
- Registreren en opvolgen van klantcontacten.
- Signaleren van veel voorkomende vragen of problemen en deze delen met het team.
Je komt te werken bij een organisatie waar klanttevredenheid hoog in het vaandel staat. Er heerst een informele en collegiale sfeer. Het kantoor bevindt zich in omgeving Veenendaal.
Wie ben je?- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent servicegericht, oplossingsgericht en geduldig.
- Ervaring in een klantcontactfunctie is een pré, maar zeker geen vereiste.
- Een aantrekkelijk startsalaris van €14,06,- (afhankelijk van o.a. Ervaring en opleiding).
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding en gratis parkeergelegenheid.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en diverse doorgroeimogelijkheden.
- Een super leuke fulltime of parttime functie binnen een gezellig team!
Salarisomschrijving
€14.06 - €17.00 hourly