Klantadviseur MKB bij Rabobank in Gouda

Wat ga je doen?

In deze functie fungeer jij als eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten van Rabobank in Gouda. Jij bent degene die beltjes beantwoordt, de juiste vragen stelt en snel tot de kern komt. Klanten willen snel verder, en jij zorgt daarvoor. Je geeft praktische hulp, denkt vooruit en kijkt actief of Rabobank extra waarde kan bieden, zoals aanvullende diensten of slimme oplossingen voor de ondernemer.

Je weet hoe ondernemers denken: doelgericht, efficiënt en resultaatgericht. Daar sluit jij je communicatiestijl naadloos op aan. Met jouw analytisch vermogen en kennis van systemen weet jij snel de juiste informatie boven tafel te krijgen. Je ziet waar kansen liggen en begrijpt hoe belangrijk het is om die door te vertalen naar passende service. Daarbij blijf je kalm en duidelijk, ook als de vraag complexer is. Jij staat stevig in je schoenen en straalt vertrouwen uit in elk contactmoment.

Wie ben jij?
Je beschikt over een mbo-4 diploma en hebt ervaring in klantcontact. Het is een pré als je al eerder met zakelijke klanten hebt gewerkt. Je houdt van structuur, weet snel tot de kern te komen en bent nieuwsgierig naar de wensen achter de vraag. Je herkent commerciële signalen en bent gemotiveerd om te groeien binnen de banksector, inclusief het behalen van je WFT-certificaten.

Werken bij Rabobank in Gouda
Je werkt grotendeels vanuit huis, in een rustige werkomgeving waar je professioneel kunt bellen. Voor trainingen, teamoverleggen of coaching kan je af en toe op kantoor worden verwacht. Je werkdagen beginnen vanaf 09:00 uur en worden afgestemd op de drukte en bezetting binnen het team.

Opleiding & WFT-certificaten
Voor een goede start in deze rol behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

• WFT Schade Zakelijk binnen 12 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank. Je start met een digitale training van 5 fulltime weken. Daarna werk je volgens je eigen contracturen.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22.38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te gaan behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met ontzettend veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerk periode).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Gouda

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €15,68 en €22,38 per uur

Verantwoordelijk voor

Adviseren, begeleiden, informeren