Voor één van de grootste spelers binnen Health & Beauty zoeken wij een Customer Care Specialist. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten van bekende merken binnen de retailbranche. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord, geholpen én blij voelt.
Als klantenservice-medewerker ga je aan de slag met het beantwoorden van diverse vragen. Je zorgt ervoor dat het gesprek soepel verloopt en biedt zo de juiste oplossing.
Jouw taken zullen onder andere bestaan uit:
- Klanten te woord staan via verschillende kanalen (telefoon, chat en e-mail).
- Vragen beantwoorden, klachten oplossen en nét dat stapje extra zetten.
- Input leveren aan je team door knelpunten of verbeterpunten te signaleren.
Je gaat aan de slag binnen een van de meest dynamische klantenservices in de retailsector. Dit toonaangevende bedrijf, actief in Health & Beauty, behoort tot de marktleiders binnen de branche. Het bedrijf is gevestigd in Renswoude.
Wie ben je?- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
- Je bent flexibel inzetbaar en bereid om af en toe 's avonds of in het weekend te werken.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.
- Je kunt goed overweg met computers en schakelt snel tussen verschillende systemen.
- Een aantrekkelijk startsalaris van €16,62 per uur.
- De mogelijkheid om hybride te werken.
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km.
- Gratis parkeergelegenheid.
- Een superleuke fulltime of parttime functie met volop doorgroeimogelijkheden.
Ben je enthousiast over deze vacature, maar heb je toch nog vragen? Saskia en Darshan beantwoorden deze graag voor je! Je kunt hen bereiken op 0318 50 75 88.
€16.62 - €20.20 hourly