Beschrijving

Wat je gaat doen

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van loket medewerker bij de IND? In deze functie speel je een belangrijke rol in de dienstverlening en draag je bij aan de uitvoering van het Nederlandse immigratiebeleid. Je staat voor uitdagingen zoals het nauwkeurig verwerken van documenten en het bieden van excellente service aan klanten. We zoeken iemand met mbo werk- en denkniveau, goede beheersing van geautomatiseerde systemen en sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Wat je gaat doen:

• Documentuitgifte: het correct en zorgvuldig uitreiken van verblijfsdocumenten aan klanten.
• Biometrie: het afnemen van biometrische gegevens en zorgen voor een zorgvuldige verwerking.
• Postbehandeling: het efficiënt verwerken van in- en uitgaande poststukken.
• Betalingen: het afhandelen van betalingen aan het loket, inclusief het controleren van contant geld op echtheid.
• Administratie: het nauwkeurig administratief verwerken van klantcontacten en zorgen voor correcte identificatie van aanvragers.

Aantal uren per week 16-20 uur | Werkdagen/tijden

Maandag, woensdag en donderdag, vanaf 16:00 uur tot 20:00 uur

Let op: max één dagdienst per week, maandag t/m vrijdag vanaf 08:30 uur tot 17:00 uur

Wat we je bieden

• Bruto uurloon tussen € 18,38 en € 22,85 (schaal 6 functie, inschaling op basis van jouw werkervaring);
• Pensioenopbouw vanaf dag één;
• 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto;
• 8,3% eindejaarsuitkering;
• 10.82% vakantie uren opbouw;
• Betaalde feestdagen;
• Volledige reiskostenvergoeding voor OV;
• Autokostenvergoeding van € 0,07 per km;
• Fietskilometervergoeding van € 0,20 per km;
• Tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op verlenging;
• Toonaangevende en maatschappelijk betrokken werkgever binnen de Rijksoverheid;
• Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) wordt geregeld;
• Mogelijkheid tot volgen van diverse cursussen en trainingen via Skillstown.

Functie-eisen

Wij zoeken een betrokken en ontwikkelingsgerichte loket medewerker met een hart voor dienstverlening.

• Mbo-niveau, administratieve richting of havo
• Communicatief sterk in Nederlands en Engels
• Aantoonbare ervaring met digitale werkomgeving en middelen
• Kennis van Vreemdelingenwet of bereid te leren
• Je houdt ontwikkelingen in regelgeving en interne werkwijzen bij. Zelfontwikkeling is iets waar je regelmatig aan werkt. Voor de werkzaamheden die gerelateerd zijn aan het uitreiken van documenten wordt een verplichte opleiding documentencontrole (Doc1) aangeboden.
• De flexibiliteit om op één van de expatcentra, behorend bij jouw standplaats, te werken en incidenteel op een andere landelijke locatie.

Over het bedrijf

De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), gelegen in het politieke hart van Nederland, 's-Gravenhage, is een organisatie waar integriteit, respect en samenwerking voorop staan. Met een rijke geschiedenis in het vormgeven van het Nederlandse immigratiebeleid, streeft de IND naar een rechtvaardige en efficiënte uitvoering van de vreemdelingenwetgeving en hecht veel waarde aan de professionele groei van haar medewerkers.

Wat de IND onderscheidt, zijn de maatschappelijk relevante projecten met directe impact op de samenleving, uitgebreide trainingsprogramma's, flexibele thuiswerkopties en een nadrukkelijke focus op een gezonde werk-privébalans. Deze elementen dragen bij aan een dynamische werkomgeving waarin jij als medewerker de ruimte krijgt om te groeien en te excelleren.

Zie jij jezelf al bijdragen aan onze missie en tegelijkertijd jezelf verder ontwikkelen binnen een organisatie die maatschappelijke betrokkenheid en persoonlijke groei hoog in het vaandel heeft staan?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Den Haag

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €18,00 en €23,00 per uur

Gepubliceerd op

17-04-2025