Parttime medewerker klantenservice bij DUS-I in Den Haag

Wat ga je doen?

Ben jij de empathische communicator die het verschil wil maken in de klantenservice? DUS-I in Den Haag zoekt een parttime medewerker klantenservice die onze klanten helpt met hun vragen en problemen. In deze rol beantwoord je klantvragen via telefoon, e-mail en chat. Je bent niet alleen het aanspreekpunt voor onze klanten, maar ook de schakel naar andere afdelingen om een vlekkeloze klantenservice te garanderen.

Jouw verantwoordelijkheden
Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klachten en problemen, het registreren van klantinteracties in ons systeem, en het verstrekken van informatie over onze producten en diensten. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en dat hun vragen op een professionele en vriendelijke manier worden beantwoord. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen, zodat we samen de beste service kunnen bieden.

Wat bieden wij jou?
Bij DUS-I bieden we een goed salaris in schaal 8, met een bruto-uurloon tussen de € 20 en € 28, afhankelijk van jouw ervaring. Je kunt direct starten voor 24 tot 32 uur per week, met de mogelijkheid om hybride te werken. We bieden een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag en vergoeden je volledige ov-reiskosten. Bovendien krijg je toegang tot de YC skills en waardevolle werkervaring bij de Rijksoverheid. De functie is voor 6 maanden, met de optie op verlenging.

Wie ben jij?
Je beschikt over minimaal mbo4 werk- en denkniveau en hebt twee jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in het sociaal domein en/of in de juridische dienstverlening. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, bent probleemoplossend ingesteld en hebt een klantgerichte houding. Daarnaast spreek je vloeiend Nederlands en Engels en heb je ervaring met klantbeheersystemen.

Klinkt dit als de kans waar je op hebt gewacht? Solliciteer dan snel en word onderdeel van ons toegewijde team in Den Haag!

Wat wij bieden

• Een competitief salaris in schaal 8, variërend van € 20 tot € 28 per uur, afhankelijk van je ervaring;
• Een flexibele werkweek van 24 tot 32 uur, met de mogelijkheid om zo snel mogelijk te starten;
• Een tijdelijke functie voor 6 maanden, met de optie op verlenging;
• De mogelijkheid om hybride te werken, zodat je zowel vanuit huis als op locatie kunt werken;
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag om je thuiswerk te ondersteunen;
• Volledige vergoeding van je OV-reiskosten voor een zorgeloos woon-werkverkeer;
• Toegang tot de YC skills, waarmee je je vaardigheden verder kunt ontwikkelen;
• Waardevolle werkervaring bij de Rijksoverheid, een gerenommeerde werkgever.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €20,00 en €28,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en het beantwoorden van vragen van klanten.