Word Customer service medewerker bij ANWB in Den Haag

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Stel je voor: iemand strandt met zijn caravan in Spanje. Jij bent degene die de boel regelt! Je organiseert de juiste hulp, houdt contact met garages en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je bent dus echt een regelneef (of -tante!) en zorgt ervoor dat mensen snel weer op weg kunnen. Je schakelt makkelijk tussen meeleven met de klant en snel een oplossing vinden. En ondertussen houd je natuurlijk alles goed in de gaten.

Je kunt zo snel mogelijk starten met de training. Deze training duurt 3 weken, met 20 uur per week. Het is een mix van online leren en 5 dagen klassikaal op locatie. Daarna volgt een inwerkperiode van 2 weken op kantoor. En het leuke is: als je manager het ermee eens is, kun je na die inwerkperiode voor de helft van je uren vanuit huis werken. Je start met een contract van 16 uur per week, maar dit loopt op naar 32 uur per week richting de zomer. Lekker flexibel dus!

Over de afdeling Voertuighulpverlening

Je komt terecht in een gezellig team op de afdeling Alarmcentrale Voertuighulpverlening. Je werkt samen met verzekeringsmaatschappijen om alles goed te regelen. Je bent een echte teamplayer, maar kunt ook prima zelfstandig aan de slag. Je bent niet alleen bezig met de kosten, maar ook met de tevredenheid van de klanten. En dat is natuurlijk superbelangrijk voor de ANWB!

Wat heb je nodig om bij de afdeling Voertuighulpverlening te werken?

Jij bent de held die ervoor zorgt dat ANWB-leden blij zijn! Je bent goed in het contact onderhouden met verzekeringsmaatschappijen en je kunt snel schakelen tussen meeleven en oplossingen bedenken. Je bent nauwkeurig, houdt het overzicht en hebt interesse in reizen en een beetje kennis van de Europese topografie is mooi meegenomen.

Wat wij bieden

• Bruto all-in-uurloon van € 18,87
• Reiskostenvergoeding;
• Onregelmatigheidstoeslag buiten kantoortijden;
• Uren boven de 16 uur per week worden voor 143% uitbetaald;
• en baan voor minimaal 16 uur en maximaal 32 uur per week;
• Opleiding is grotendeels online, met 5 verplichte klassikale dagen op locatie;
• Mogelijkheid om ná inwerkperiode 50% van de contracturen thuis te werken, na akkoord van je teammanager;
• Een tijdelijke baan tot september;
• Direct op contract bij de ANWB.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

€18,87 per uur

Verantwoordelijk voor

Het coordineren en organiseren van hulp voor gestrande reizigers

Gepubliceerd op

03-04-2025