Als klantadviseur bij Rabobank in Hoorn ondersteun je klanten in de bankhal met hun dagelijkse bankzaken en begeleid je hen bij digitaal bankieren.
In jouw rol als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Hoorn ben je beschikbaar voor iedereen die binnenloopt met een bankvraag. Je helpt klanten bij het openen van een rekening, aanvragen van een betaalpas of legt uit hoe ze online hun geldzaken regelen via de Rabobank-app.
Je neemt de tijd om vragen duidelijk te beantwoorden en helpt klanten zelfstandiger te worden in het gebruik van digitale bankdiensten. Adviseren is nog niet aan de orde — dat mag pas zodra je jouw WFT-certificaten hebt behaald. Je blijft ook telefonisch bereikbaar om klanten te ondersteunen buiten de openingstijden van de bankhal.
Je beschikt over een mbo-4 diploma, bent servicegericht en hebt affiniteit met digitale tools. Je vindt het leuk om uitleg te geven, denkt graag mee en voelt goed aan wat de klant nodig heeft.
Daarnaast ben je flexibel inzetbaar in de regio en bereid om op verschillende locaties bij te springen. Je ziet het behalen van jouw WFT-certificaten als een logische volgende stap in je loopbaan.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Om je werk goed uit te voeren, behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
