Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Haarlem

Wat ga je doen?

In de rol van klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Haarlem ben jij een belangrijke schakel in de dagelijkse klantbeleving. Je helpt klanten bij praktische bankvragen zoals het aanvragen van een betaalpas, het openen van een rekening of uitleg geven over de Rabobank-app.

Jouw doel is om klanten te stimuleren zelfstandig hun financiële zaken te regelen. Je geeft heldere uitleg, maar nog geen inhoudelijk financieel advies — dat volgt zodra je jouw WFT-certificaten hebt behaald. Je werkzaamheden vinden voornamelijk plaats in de bankhal, en na sluitingstijd blijf je telefonisch beschikbaar om klanten verder te helpen.

Wie ben jij?

Je beschikt over een mbo-4 diploma en hebt een natuurlijke drive om mensen vooruit te helpen. Je kunt goed luisteren, schakelt makkelijk tussen systemen en klantvragen, en je legt complexe dingen op een begrijpelijke manier uit.

Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend en je bent bereid om eventueel op andere locaties in de regio te werken. Je bent enthousiast om je WFT-certificaten te behalen en jezelf verder te ontwikkelen binnen de bancaire wereld.

Werken bij Rabobank in Haarlem

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor deze functie behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Haarlem

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Verantwoordelijk voor

Adviseren, informeren, begeleiden

Gepubliceerd op

03-04-2025