Als klantadviseur bij Rabobank in Leeuwarden ondersteun je klanten bij hun dagelijkse bankzaken en geef je duidelijke uitleg over digitaal bankieren.
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Leeuwarden ben jij de schakel tussen de klant en de digitale wereld van Rabobank. Je helpt mensen die langskomen in de bankhal met uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld het openen van een rekening, het aanvragen van een betaalpas of het gebruik van de bankieren-app.
Je informeert klanten over hoe zij hun bankzaken zelfstandig online kunnen regelen en zorgt dat zij zich daar comfortabel bij voelen. Je geeft geen financieel advies zolang je je WFT-certificaten nog niet hebt, maar je bent wel een vertrouwd aanspreekpunt voor heldere uitleg. Ook buiten de bankhal – telefonisch – blijf je beschikbaar voor ondersteuning.
Je hebt een mbo-4 diploma en een servicegerichte instelling. Je vindt het leuk om klanten te helpen hun bankzaken zelfstandig te regelen en bent goed in het geven van duidelijke uitleg. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende vragen en klanttypes en houdt altijd het overzicht.
Daarnaast ben je flexibel beschikbaar binnen de regio en gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen om jezelf verder te ontwikkelen binnen Rabobank.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Voor deze functie behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
