Als klantadviseur bij Rabobank in Hoogeveen ondersteun je klanten met dagelijkse bankzaken en help je hen op weg in de wereld van digitaal bankieren.
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Hoogeveen bied je ondersteuning aan klanten die langskomen in de bankhal. Jij helpt hen verder bij vragen over alledaagse bankzaken, zoals het instellen van mobiel bankieren, het aanvragen van een betaalpas of het openen van een rekening.
Je hebt een informerende rol en begeleidt klanten bij het digitaal regelen van hun financiën. Je geeft heldere uitleg, zodat klanten zelfstandig verder kunnen. Financieel advies is op dit moment nog niet aan de orde – dat komt wanneer je je WFT-certificaten hebt behaald. Als de bankhal gesloten is, beantwoord je vragen telefonisch en blijf je een vertrouwd aanspreekpunt.
Je beschikt over een mbo-4 diploma en vindt het belangrijk dat klanten zich begrepen en geholpen voelen. Je bent geduldig, legt dingen rustig uit en stimuleert klanten om gebruik te maken van digitale mogelijkheden. Je communiceert makkelijk, blijft overzicht houden en schakelt soepel tussen gesprekken en systemen.
Je bent flexibel inzetbaar in de regio en hebt de motivatie om je WFT-certificaten te behalen. Je ziet deze functie als een mooie stap in je persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen de bank.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Om goed voorbereid aan de slag te gaan, behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
