Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Groningen

Wat ga je doen?

In jouw rol als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Groningen ben je het gezicht in de bankhal. Je spreekt dagelijks klanten met uiteenlopende vragen en ondersteunt hen met duidelijke informatie over hun bankzaken.

Je helpt bijvoorbeeld bij het openen van een betaalrekening, het aanvragen van een pas of het instellen van de bankieren-app. Het doel? Klanten laten ervaren hoe eenvoudig en veilig zij zelfstandig hun geldzaken online kunnen regelen. Je mag formeel nog geen financieel advies geven — dat volgt na het behalen van je WFT-certificaten — maar je biedt wel duidelijke uitleg en praktische hulp. Ook telefonisch blijf je bereikbaar als de balie gesloten is.

Wie ben jij?

Je beschikt over een mbo-4 diploma en vindt het leuk om met mensen te werken. Je blijft rustig in een drukke omgeving, kunt goed luisteren en weet helder uit te leggen hoe digitale bankdiensten werken. Jij helpt klanten niet alleen op weg, maar zorgt er ook voor dat ze het de volgende keer zelf kunnen.

Je bent flexibel inzetbaar en bereid om binnen de regio bij te springen waar nodig. Het behalen van je WFT-certificaten zie je als een logische stap om jezelf verder te ontwikkelen in de bancaire sector.

Werken bij Rabobank in Groningen

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een goede start in deze functie behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €15,68 en €22,38 per uur

Verantwoordelijk voor

Adviseren, informeren, begeleiden

Gepubliceerd op

02-04-2025