Als klantadviseur bij Rabobank in Geldermalsen help je klanten in de bankhal en stimuleer je zelfstandig digitaal bankieren.
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Geldermalsen begeleid je klanten bij het regelen van hun financiële zaken. Jij bent het aanspreekpunt in de bankhal voor particulieren én ondernemers met vragen over dagelijkse bankzaken. Denk aan het aanvragen van een betaalpas, het openen van een rekening of hulp bij het instellen van de bankieren-app.
Je helpt klanten niet alleen verder, maar leert hen ook hoe ze hun bankzaken voortaan zelf kunnen regelen. Je geeft duidelijke uitleg, zonder direct advies te geven – dat mag pas na het behalen van je WFT-certificaten. Je staat ook telefonisch klanten te woord, waardoor je op meerdere manieren bijdraagt aan een goede klantervaring.
Je hebt een mbo-4 diploma en bent iemand die graag in contact staat met mensen. Je weet goed te luisteren, kunt informatie helder overbrengen en vindt het belangrijk dat klanten zelfstandig verder kunnen. Je bent rustig, vriendelijk en schakelt makkelijk tussen taken.
Daarnaast ben je flexibel inzetbaar binnen de regio en gemotiveerd om je WFT-certificaten te behalen. Je bent leergierig en ziet deze functie als een mooie start of stap binnen de financiële wereld.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Voor een goede start in deze functie behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
