Als klantadviseur bij Rabobank in De Lier begeleid je klanten bij hun bankzaken en zorg je dat zij zelfstandig hun financiën beheren.
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in De Lier ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen die de bankhal binnenloopt. Je helpt hen niet alleen met dagelijkse bankzaken, maar zorgt er ook voor dat ze zelfstandig hun financiën kunnen regelen.
Je ondersteunt klanten bij verschillende bankzaken, zoals het aanvragen van een betaalpas, het openen van een rekening en het uitvoeren van digitale betalingen. Je legt stap voor stap uit hoe internetbankieren werkt en hoe ze veilig online transacties kunnen doen. Omdat je pas advies mag geven nadat je jouw WFT-certificaten hebt behaald, ligt de nadruk op heldere en begrijpelijke informatievoorziening.
Naast persoonlijk contact in de bankhal, heb je ook telefonisch contact met klanten die vragen hebben over hun bankzaken. Dit zorgt voor een afwisselende en uitdagende werkdag, waarbij je klanten écht verder helpt.
Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en beschikt over een sterke klantgerichte instelling. Jij begrijpt hoe belangrijk het is om niet alleen te helpen, maar ook om klanten te leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen.
Daarnaast kun je helder en geduldig uitleg geven en ben je flexibel ingesteld. Indien nodig ben je bereid om ook op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met online bankieren en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Voor een goede start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
