Klantcontact medewerker interventie in Rotterdam

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever is een overheidsorganisatie met een belangrijke maatschappelijke rol. Ze zorgen ervoor dat afspraken over kinder- en partneralimentatie worden nagekomen. Als een ouder of ex-partner de alimentatie niet betaalt, kan de opdrachtgever namens de rechthebbende de achterstallige bedragen innen. Het doel is om betalingsachterstanden te voorkomen en ervoor te zorgen dat ouders hun financiële verantwoordelijkheden nakomen.

Als Klantcontact medewerker interventie ben jij de schakel tussen betrokken partijen en help je betalingsachterstanden te voorkomen. Je zet je in om op een klantvriendelijke, snelle en efficiënte manier betalingen op gang te krijgen. Jouw werk bestaat uit:

✔️ Telefonisch en schriftelijk contact met ex-partners om afspraken te maken en bemiddeling te bieden;
✔️ Het beheren van een eigen relatiebestand, waarbij je zorgt voor een zorgvuldige afhandeling van dossiers;
✔️ Adviseren en bemiddelen, met als doel het op gang brengen van onderlinge betalingen;
✔️ Samenwerken met externe partijen, zoals advocaten, schuldhulpverleners en gemeenten;
✔️ Correspondentie en administratie, om alles netjes en juridisch correct vast te leggen;

Je werkt voornamelijk vanuit huis, maar komt wekelijks samen met je collega’s op ons gezellige kantoor in Rotterdam Oost, vlakbij NS/Metro-station Alexander.

Wat wij bieden

• Een baan als klantcontact medewerker interventie in Rotterdam;
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden in schaal 7 (min. € 3016 + € 497- IKB / max. € 3879 + € 640 IKB per maand bij 36 uur)
• Een baan voor 32-36 uur per week;
• Je tekent direct een contract bij de opdrachtgever;
• Een afwisselende baan binnen een maatschappelijke organisatie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €3.016 en €3.879 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het afwisselende takenpakket bestaat o.a. uit het beheren van een eigen relatiebestand, telefonische en schriftelijke contacten met ex-partners

Gepubliceerd op

21-02-2025