Medewerker Klantenservice (Franstalig) in Harderwijk

Onze opdrachtgever is een bedrijf gevestigd in Harderwijk. Bij onze opdrachtgever hangt een fijne sfeer op de werkvloer en zijn er veel voordelen voor alle werknemers.

Onze opdrachtgever is goed te bereiken vanuit: Lelystad, Zeewolde, Dronten, Ermelo en Putten.

Als (Franstalig) Medewerker Klantenservice heb je een breed takenpakket, waar de volgende taken onder vallen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor een optimale klantondersteuning, je beantwoordt inkomende telefoontjes, e-mails en chats en adviseert zo andere collega’s;
• je beheert orders, geeft prijs- en levertijdinformatie en informeert klanten bij wijzigingen;
• Je werkt nauw samen met de Territory Manager, gezamenlijk ben je verantwoordelijk voor het managen en uitbouwen van de omzet en winstgevendheid van dealers in het rayon;
• je bent pro-actief op zoek naar verkoopkansen en zet deze om in verkopen;
• je bouwt een uitstekende relatie op met de dealers en winkels in het rayon;
• samen met je buitendienst collega bezoek je regelmatig dealers en winkels;

• Je hebt een pro-actieve, verkoop gedreven houding;
• je hebt een oplossingsgerichte mentaliteit;
• je beheerst over MBO+ denk- en werkniveau;
• je hebt ervaring met B2B klantcontact;
• je beheerst over uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden;
• je bent meertalig en beheerst de Franse (native of near-native), Nederlandse en Engelse taal;
• je beheerst over goede computervaardigheden en hebt ervaring met het office pakket.

• Een leuke fulltime baan op een fijne werkplek met leuke collega’s;
• goede arbeidsvoorwaarden;
• een net salaris marktconform, met daarnaast te verdienen bonussen;
• de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met verschillende trainingen;
• een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract;
• regelmatig leuke teamuitjes;
• mogelijkheid tot hybride werken, waarbij je 3 dagen op kantoor werkt en 2 dagen thuis;