Als KCC-medewerker draag je bij aan de klanttevredenheid en het vertrouwen binnen BsGW. Je staat dagelijks in contact met klanten en bent het eerste aanspreekpunt. De uitdagingen waar je voor komt te staan zijn het managen van een wisselende werkdruk en het continu bijhouden van je kennis over lokale belastingen en regelgeving. We zoeken een teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en de mogelijkheid om zowel thuis als op kantoor te werken.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: het voeren van klantgesprekken en zorgen voor een goede afhandeling;
- Probleemoplossing: zelfstandig analyseren en oplossen van klantvragen;
- Digitalisering: accuraat werken met diverse klantsystemen voor gegevensverwerking;
- Kennisdeling: actief informatie uitwisselen met collega's ter bevordering van de dienstverlening;
- Flexibiliteit: inspelen op de variabele werkdruk en aanpassen aan veranderende werktijden en -locaties.
Wij begrijpen dat een goede balans tussen werk en privé essentieel is voor jouw geluk en succes. Daarom bieden we bij BsGW niet alleen een aantrekkelijk salaris, maar ook een pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden die jou ondersteunen in zowel je professionele als persoonlijke ontwikkeling.
- Salaris van €19,21 per uur.
- Tijdelijke opdracht van 27-01-2025 tot 30-06-2025
- Werkweek van 24 tot 36 uur.
- 8,33% vakantiegeld
- Eindejaarsuitkering.
- Keuze uit reiskostenvergoeding of OV-vergoeding.
Op zoek naar een servicegerichte KCC-medewerker met oog voor detail.
- Ervaring met klantenservice
- Kennis van WOZ en heffingen is plus
- Goed in informatie verwerken
- Communicatief en empathisch sterk
- Zelfstandig thuiswerken
BsGW, gevestigd in het hart van Roermond, is een dynamische organisatie die lokale belastingen heft en int. Onze missie is om transparant en rechtvaardig te werken, met een sterke nadruk op klantgerichtheid en dienstverlening. We zijn trots op onze innovatieve aanpak en onze bijdrage aan de gemeenschap.
Wat ons uniek maakt, is onze toewijding aan de groei van onze medewerkers. We bieden ontwikkelingsprogramma's en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privé balans. Ons middelgrote team werkt samen om klanttevredenheid te waarborgen, ondersteund door flexibele werktijden en thuiswerkopties.
Zie jij jezelf al groeien in een organisatie waar jouw bijdrage echt telt en waar je elke dag met plezier naar je werk gaat? Wil je deel uitmaken van ons toegewijde team in Roermond?
€ 19.21 per uur