Backline DHL Klantenservice in Utrecht

Ben jij klaar om de dynamische wereld van internationale logistiek te ontdekken?

Als Backline Klantenservice Medewerker bij DHL Express in Amersfoort speel je een sleutelrol in het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Iedere dag brengt nieuwe uitdagingen die jouw probleemoplossend vermogen, klantgerichtheid en stressbestendigheid op de proef stellen. We zoeken een communicatief sterke, flexibele en teamgerichte collega die klaar is om het verschil te maken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan verder!

• Communicatie: Je onderhoudt duidelijke en effectieve communicatie met klanten en collega's over zendingen en leveringsprocessen.
• Problemen oplossen: Je pakt verstoringen in het leveringsproces snel en adequaat aan.
• Klantverzoeken beheren: Je verwerkt en handelt klantverzoeken en e-mails af in onze systemen.
• Correspondentie verzorgen: Je schrijft en verstuurt nauwkeurige en professionele berichten naar klanten.
• Maatwerk leveren: Je biedt oplossingen op maat, passend binnen ons beleid, om aan de behoeften van klanten te voldoen.

Ben jij degene die wij zoeken? Grijp dan deze kans en maak deel uit van het team dat de standaard zet voor klanttevredenheid in internationale logistiek!

Ontdek een wereld van mogelijkheden bij DHL Express, waar jouw professionele groei en persoonlijke welzijn voorop staan.

• Salaris van €16,24 per uur, inclusief vakantiegeld.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, naar jouw voorkeur.
• Flexibele werkplek met 50% thuiswerkmogelijkheid.
• Reiskostenvergoeding en volledige OV vergoeding.
• Startdatum: 2 januari 2025
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
• Locatie: Amersfoort

Wij zoeken een klantgerichte Backline Klantenservice die uitblinkt in communicatie en teamwork.

• Fulltime beschikbaarheid, 32 uur mogelijk.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Stressbestendig in dynamische omgevingen.
• Flexibel en aanpasbaar, werkzaam op kantoor/thuis.
• Ervaring in klantenservice is een pre.

DHL Express is een wereldwijde logistieke dienstverlener, actief in meer dan 220 landen en gebieden. We verbinden mensen en bedrijven over de hele wereld en staan bekend om onze betrouwbare en snelle leveringen, waarbij klanttevredenheid altijd centraal staat. In Nederland vervullen we een essentiële rol in de logistiek voor zowel kleine als grote bedrijven.

DHL Express investeert continu in innovatie en duurzaamheid om onze dienstverlening te verbeteren en een positieve impact op het milieu te maken. Je werkt in een dynamische en diverse omgeving waar teamwork, ontwikkeling en persoonlijke groei worden aangemoedigd.