Customer Service Specialist in Enschede

Wat je gaat doen Ben jij een organisatietalent dat graag werkt in een hectische omgeving? Vind je het leuk om sterke klantrelaties op te bouwen en ben je vaardig met Excel? Solliciteer dan nu voor de functie van Customer Service Specialist in Enschede!

Als Customer Service Specialist speel je een centrale rol in het logistieke proces. Je zorgt ervoor dat zendingen soepel verlopen en klanten tevreden zijn. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Monitoren en bewaken van zendingen om tijdige levering te garanderen.
• Assisteren bij de planning van routes en schema's voor een efficiënte transportoperatie.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en hen adviseren over transportbehoeften.
• Behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen.
• Oplossen van structurele problemen en snel reageren op onvoorziene complicaties.
• Processen bewaken en optimalisatiemogelijkheden identificeren.

Tijdens jouw inwerkperiode volg je een training, werk je samen met een buddy en leer je stap voor stap het project tot je zelfstandig klanten kunt bedienen. Met vertrouwen in je werk groeit het aantal klanten.Sophie en Merve vertellen je er graag meer over! Zij zijn het beste te bereiken via 053 481 4600 (optie 3) of stuur een Whatsapp bericht naar 06-24920758. Wat we je bieden

Bij ons staat jouw groei en welzijn centraal. Ontdek wat we jou te bieden hebben in een stimulerende en ondersteunende werkomgeving.

• Maandsalaris tussen €2.918 en €3.156 bij een 40-urige werkweek
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Flexibele werkuren tussen 32 en 40 uur per week
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling

Functie-eisen

Wij zoeken een customer service specialist die met precisie en een klantgerichte instelling ons team komt versterken.

• Affiniteit met transport of logistiek, ervaring is een pre
• Klantenservice ervaring en je bent oplossingsgericht
• Probleemoplossend, oog voor detail
• Proactief en positieve instelling

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een wereldwijd toonaangevend logistiek bedrijf in Enschede, actief in 67 landen en met een netwerk in meer dan 120 landen. Onze missie is om logistieke oplossingen te bieden die de wereld verbinden. We hechten waarde aan innovatie, samenwerking en duurzaamheid.

Bij ons heerst een informele bedrijfscultuur met korte lijnen en een collegiale sfeer. Je krijgt de kans om je talenten in te zetten en verder te ontwikkelen. Jaarlijks organiseren we leuke evenementen, zoals een gezellige kerstborrel!

Ben jij nieuwsgierig geworden? Dan komen Merve en Sophie graag met je in contact. Zij zijn het beste te bereiken op 053 - 481 4600 (optie 3) of stuur een WhatsApp-bericht naar 06-24920758.