Ben jij een ervaren professional op het gebied van klantenservice, en heb je een natuurlijke gave om een team te motiveren en naar een hoger niveau te tillen? Dan is deze rol als Teamleider Customer Service perfect voor jou!
Wat ga je doen?
In deze veelzijdige functie draag je de verantwoordelijkheid voor de dagelijkse aansturing van het klantenserviceteam (13FTE). Je zorgt voor een vlekkeloze coördinatie van de werkzaamheden, bewaakt de kwaliteit en stimuleert de samenwerking binnen het team. Ook houd je je bezig met het optimaliseren van processen, zodat de dienstverlening steeds beter wordt.
Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor zowel je collega’s als voor klanten, en speel je een cruciale rol in het oplossen van complexe vraagstukken.
Wat breng jij mee?
- HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in een soortgelijke rol;
- Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.
- Het vermogen om snel te schakelen en prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving;
- Kennis van transport en logistiek;
- Kennis van Duitse- en /of Engelse taal is een pré.
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende en verantwoordelijke functie met ruimte voor eigen inbreng.
- Goede arbeidsvoorwaarden zoals 27,5 vakantiedagen, inschaling schaal CAO schaal F (minimaal €2875,03 en maximaal €3783,37 bruto per maand);
- Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
- Werken in een professioneel en gezellig team dat iedere dag gaat voor het beste resultaat.
Ben jij klaar voor deze uitdaging?
Herken jij jezelf in dit profiel en ben je toe aan een nieuwe stap in je carrière? Solliciteer dan direct en laat ons zien waarom jij de perfecte kandidaat bent!