Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de logistiek als klantenservicemedewerker? In deze rol ben je een belangrijke schakel in het contact met onze klanten en draag je bij aan een soepele logistieke stroom. Je staat voor uitdagingen zoals het oplossen van complexe klantvragen en het waarborgen van een efficiënte zendingafhandeling. We zoeken iemand die communicatief sterk, stressbestendig en een echte teamspeler is. Zie jij jezelf al groeien in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage ertoe doet?
Hoofdtaken:
- Tracken: het volgen van zendingen en klanten voorzien van de meest actuele informatie.
- Oplossen: verstoringen in het logistieke proces aanpakken door samen te werken met verschillende afdelingen.
- Beheren: klantverzoeken, e-mails en activiteiten in onze systemen nauwkeurig bijhouden.
- Communiceren: schriftelijk contact onderhouden met klanten en zorgen voor communicatie die aan onze kwaliteitsstandaarden voldoet.
- Personaliseren: maatwerkoplossingen bedenken en implementeren die aansluiten bij de specifieke behoeften van onze klanten.
Bij ons staat jouw groei centraal in een team dat samenwerking en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel heeft staan.
- Salaris van €2825 per maand met extra's.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
- Volledige vergoeding van reis- en OV-kosten.
- Kansen voor ontwikkeling binnen een internationaal kader.
- Een hecht team waar je op kunt bouwen.
Wij zijn op zoek naar een daadkrachtige Backline Adviseur Klantenservice die ons team komt versterken.
- Communicatief sterk en klantgericht
- Stressbestendig in dynamische omgeving
- Woonachtig nabij Amersfoort
- Per januari 2025 beschikbaar
- HBO werk- en denkniveau
DHL Express in Amersfoort is meer dan een logistiek bedrijf; het is een plek waar snelheid, passie en samenwerking samenkomen om het leven van mensen te verbinden en te vereenvoudigen. Wij zijn toegewijd aan innovatie en duurzaamheid, en trots op onze dynamische werkomgeving waar jouw inzet echt het verschil maakt.
Wat ons bijzonder maakt, zijn de unieke projecten die bijdragen aan een betere wereld, onze gemeenschapszin, en de kansen die we bieden voor persoonlijke ontwikkeling. We ondersteunen een gezonde balans tussen werk en privé met flexibele werktijden en thuiswerkopties, zodat jij op je best kunt zijn.
Zie jij jezelf al groeien in een bedrijf dat jouw ontwikkeling en welzijn vooropstelt?
€ 2825 per maand