Als partnerservicemedewerker draag je bij aan het succes van Bol door uitstekende service te bieden aan onze zakelijke klanten. Je staat voor de uitdaging om niet alleen vragen te beantwoorden, maar ook om relaties te versterken en te groeien in een dynamische e-commerce omgeving. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, en een klantgerichte, proactieve instelling.
Wat je gaat doen:
- Service: bieden van hulp en ondersteuning aan zakelijke partners via telefoon en e-mail.
- Advies: op maat gemaakte oplossingen aandragen die onze partners vooruit helpen.
- Relatiebeheer: bouwen aan sterke relaties met partners om tevredenheid te waarborgen.
- Registratie: nauwkeurig bijhouden van interacties en gegevens in onze systemen.
- Optimalisatie: proactief verbeteringen voorstellen voor onze processen en dienstverlening.
Wij zorgen voor meer dan alleen een baan; bij ons vind je een pad naar persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Startsalaris €17,50 per uur, exclusief toeslagen.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
- €40 thuiswerkvergoeding bij een 40-urige werkweek.
- Volledige vergoeding van OV-reiskosten en pendeldienst.
- Uitgebreide mogelijkheden om je binnen ons team te ontwikkelen.
Ben jij de communicatieve partnerservice medewerker die ons team komt versterken?
- HBO werk- en denkniveau
- 32-40 uur per week beschikbaar
- Tweetalig: Nederlands en Engels
- Klantgericht en initiatiefrijk
- Ervaring in klantenservice is een pre
Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is een vooraanstaand e-commerceplatform dat sinds 1999 klanttevredenheid en innovatie hoog in het vaandel draagt. Met een missie gericht op diversiteit en inclusiviteit, bouwen we aan een marktplaats waar respect en samenwerking de basis vormen van onze cultuur.
Wat Bol uniek maakt, is onze focus op jouw ontwikkeling en welzijn. We bieden een dynamische werkomgeving met faciliteiten zoals een fitnessruimte, ondersteunen hybride werken en stimuleren groei door mentorschap en regelmatige feedback. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en innovatieve projecten maken ons een inspirerende plek om te werken.
Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een team dat groei en diversiteit viert en waar jouw bijdrage echt telt?
€ 17.5 per uur