Bij UWV Almere zoeken we iemand zoals jij: een energieke Klantadviseur die helpt, denkt en oplost. Hier krijg je de kans om niet alleen bedrijven te ondersteunen, maar ook jezelf professioneel te ontwikkelen in een dynamische omgeving waar jouw werk ertoe doet.
Je speelt een sleutelrol in het ondersteunen van werkgevers met vragen over sociale verzekeringen. Je staat midden in de dynamische wereld van de Ziektewet en WIA, waarbij jouw expertise en oplossingsgerichtheid direct bijdragen aan de tevredenheid van onze klanten en de maatschappij. De uitdagingen die je tegenkomt, zoals het vertalen van complexe regelgeving naar heldere adviezen, maken jouw werk essentieel en impactvol binnen ons team.
Wat ga je doen:- Ingewikkelde regelgeving toegankelijk maken voor werkgevers door heldere en praktische adviezen te geven.
- Telefonisch en via e-mail op een vriendelijke en geduldige wijze alle klantvragen beantwoorden.
- Uitdagende problemen oplossen door proactief en creatief te denken en de beste oplossingen te vinden.
- Zorgen voor een snelle en correcte afhandeling van klantverzoeken, waarbij efficiëntie voorop staat.
- Bijdragen aan het verbeteren van onze dienstverlening met jouw frisse ideeën en feedback.
Wij begrijpen dat jij als professional niet alleen zoekt naar een uitdagende baan, maar ook naar een werkgever die jouw ontwikkeling en welzijn vooropstelt. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen die jouw carrière en persoonlijke leven verrijken.
- Salaris: €17,02 tot €19,00 per uur (afhankelijk van ervaring).
- Contract: Start met een tijdelijk contract, met uitzicht op verlenging bij goed functioneren.
- Flexibele uren: Werkweek van 24 tot 36 uur naar jouw voorkeur.
- Reiskostenvergoeding plus een thuiswerkvergoeding van €2 per dag.
- Betaalde inwerkperiode: 6 weken intensieve training voor een optimale start.
- Pensioenopbouw vanaf dag één en 8,33% vakantiegeld.
- Eindejaarsuitkering van 8,3%, die maandelijks wordt uitgekeerd.
- Doorgroeimogelijkheden: Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
- Beschikbaarheid: Vanaf 6 januari 2025 minimaal 32 uur per week beschikbaar tijdens de inwerkperiode.
- Opleiding: Minimaal MBO 4-diploma of hoger.
- Ervaring in klantenservice is een pré.
- Computervaardig: Ervaring met verschillende systemen en software.
- Communicatie: Sterk in de Nederlandse taal en klantgericht in woord en geschrift.
- Oplossingsgericht: Je denkt mee en handelt altijd met de klant in gedachten.
UWV Almere is een dynamische organisatie waar jouw persoonlijke groei en werkplezier voorop staan. Met een rijke geschiedenis in de sociale verzekeringsbranche, zet UWV zich in voor een samenleving waarin iedereen mee kan doen. Onze kernwaarden zijn gericht op respect, professionaliteit en vooruitstrevendheid.
Wat ons uniek maakt, is onze toewijding aan innovatieve projecten en de actieve betrokkenheid bij de gemeenschap. We bieden uitgebreide programma's voor werknemersontwikkeling en streven naar een gezonde werk-privébalans door flexibele werktijden en thuiswerkopties. Ons team in Almere is een bron van kennis en samenwerking, waar iedereen de kans krijgt om te schitteren.
Zie jij jezelf al groeien binnen een organisatie die maatschappelijke impact hoog in het vaandel heeft staan?
€ 17.02 - € 19 per uur