Word Administratief Medewerker bij PostNL in Den Haag

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en zorg je ervoor dat hun vragen snel en efficiënt worden beantwoord. Als administratief medewerker bij PostNL in Den Haag ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van e-mails en af en toe het afhandelen van telefonische vragen van zakelijke klanten. Je zorgt ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden met al hun vragen, van transport zendingen tot andere zakelijke kwesties. Dankzij jouw snelle en duidelijke communicatie zorg je ervoor dat klanten altijd tevreden zijn na hun contactmoment.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt e-mails van zakelijke klanten op een professionele wijze
• Af en toe handel je ook telefonische vragen af.
• Je zorgt ervoor dat alle informatie correct wordt doorgegeven en dat klanten met een glimlach het gesprek beëindigen.
• Samen met je team werk je aan het verbeteren van klanttevredenheid en het stroomlijnen van processen.

Je start je dag samen met je collega's, geniet van een kop koffie en komt zo meteen in de goede sfeer. Je komt terecht in een gezellig en hecht team van zo'n 60 collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat alle vragen tijdig worden beantwoord en de grote klanten van PostNL snel geholpen worden. Ook zal je als opvolgende skill uiteindelijk telefoontjes gaan beantwoorden. Een veelzijdige rol dus!  Je zal begin december starten met een korte training.

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van € 14,67 (vanaf 21 jaar);
• Reiskostenvergoeding bij een reisafstand van meer dan 6 km;
• Werktijden van 28-37 uur per week, van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 23:00 uur, met mogelijkheid om in het weekend te werken;
• Na de training (die start begin december) kun je, bij goed functioneren, deels vanuit huis werken;
• De mogelijkheid om door te groeien binnen PostNL en bij goed functioneren zelfs in aanmerking te komen voor een vast contract.
• Een baan per december bij een groot internationaal bedrijf.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

28 - 37

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

€14,67 per uur

Verantwoordelijk voor

Beantwoorden van mails en telefonie

Gepubliceerd op

21-11-2024