Wil je meer leren over werken bij het UWV? Bekijk dan de video aan het einde van deze pagina om nog een beter beeld te krijgen van de functie die op je wacht!
Uitzendbureau Manpower is voor UWV op zoek naar meerdere klantenservicemedewerkers werkgeversdiensten in de regio Amersfoort.
Let op: de precieze werklocatie is in Almere.
Als medewerker klantenservice bij UWV werk je op de afdeling Klant & Service, hier sta jij klanten telefonisch te woord. Het gaat hier niet over particulieren, maar over werkgevers via de werkgeverslijn. Je luistert naar ze en weet ze vervolgens op een deskundige wijze te adviseren. Wanneer de klant tevreden de hoorn weer op de haak legt, open jij het ERP-systeem en registreer je kort de besproken informatie in de correcte velden. Kortom, je bent onmisbaar! Concreet kun jij denken aan de volgende werkzaamheden:
- Beantwoorden van de telefoon
- Achterhalen van de kern van het probleem en deze voorzien van inhoudelijk advies
- Opzoeken, registeren en controleren van informatie in verschillende systemen
- Schakelen met andere afdelingen
Dit krijg je
- Brutosalaris tussen € 17,02 en € 18,26 per uur, afhankelijk van het aantal jaar relevante werkervaring
- Reiskostenvergoeding. Je hebt de keuze uit KM-vergoeding (€ 0,17 per kilometer, maximaal 70 kilometers enkele reis), OV-vergoeding (volledig) of lopend/fiets van 0,21 per kilometer. Daarnaast ontvang je ook een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto)
- Pensioenopbouw
- Direct een jaarcontract bij Manpower
- Thuiswerkmogelijkheden en apparatuur om thuis te werken
- Uitzendcontract via Manpower met kans op een vast contract bij UWV
- Een loonsverhoging bij goed functioneren na 6 maanden en 6 weken
- Eindejaarsuitkering
- Parttime of fulltime functie van 16 tot 36 uur per week
- Ontwikkelingsmogelijkheden via UWV en gratis toegang tot Manpower Academy, het e-learningplatform van Manpower