Backline Medewerker Amersfoort

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van internationale logistiek? Als backline adviseur klantenservice bij DHL Express speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten en operatie. Je zult geconfronteerd worden met uiteenlopende uitdagingen die jouw aanpassingsvermogen en oplossingsgerichtheid op de proef stellen. We zoeken iemand die klantgericht, communicatief vaardig, stressbestendig en een echte teamspeler is. Ervaring in klantenservice is een pre, maar geen vereiste.

Wat je gaat doen:

• Track en trace: zendingen volgen en klanten tijdig informeren over de status.
• Probleemoplossing: verstoringen in het leveringsproces snel en effectief oplossen.
• Klantverzoeken: aanvragen via onze systemen beheren en voltooien.
• Correspondentie: nauwkeurig en volgens richtlijnen communiceren met klanten.
• Maatwerk: passende oplossingen bieden binnen het beleid en de aanwijzingen van het management.

Start datum: 2 januari

Bij DHL Express waarderen we jouw inzet en streven we ernaar om niet alleen een baan, maar een loopbaanpad te bieden dat jouw groei ondersteunt.

• Aantrekkelijk uurloon van €16,24
• Tijdelijk contract met kans op vast dienstverband
• Doorgroeimogelijkheden bij een internationale leider
• Dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

• Minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Goede communicatievaardigheden, schriftelijk en mondeling
• Stressbestendig in een dynamische omgeving
• Teamspeler, flexibel inzetbaar
• Ervaring met klantenservice gewenst

DHL Express is een wereldwijde logistieke dienstverlener, actief in meer dan 220 landen en gebieden. We verbinden mensen en bedrijven over de hele wereld en staan bekend om onze betrouwbare en snelle leveringen, waarbij klanttevredenheid altijd centraal staat. In Nederland vervullen we een essentiële rol in de logistiek voor zowel kleine als grote bedrijven.

DHL Express investeert continu in innovatie en duurzaamheid om onze dienstverlening te verbeteren en een positieve impact op het milieu te maken. Je werkt in een dynamische en diverse omgeving waar teamwork, ontwikkeling en persoonlijke groei worden aangemoedigd.