Klantenservice Bol. in Utrecht

Wat je gaat doen Als partnerservicemedewerker speel je een cruciale rol in het onderhouden van onze relaties met zakelijke klanten. Je staat voor de uitdaging om uitzonderlijke service te bieden en creatieve oplossingen te vinden voor onze partners. We zoeken iemand met een HBO-niveau, sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mentaliteit. Klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische e-commerce omgeving?

Hoofdtaken:

• Service verlenen: Beantwoorden van vragen van zakelijke partners via telefoon en e-mail.
• Advies geven: Gepersonaliseerd advies en oplossingen bieden die onze partners echt verder helpen.
• Relatiebeheer: Versterken en onderhouden van relaties om een hoge partnertevredenheid te garanderen.
• Registratie: Nauwkeurig vastleggen van interacties en gegevens in ons systeem.
• Optimalisatie: Proactief verbeterpunten signaleren en bijdragen aan proces- en serviceverbeteringen.

Wat we je bieden

Ontdek een werkomgeving waar jouw groei en welzijn centraal staan.

• Startsalaris €17,50 per uur, exclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband.
• 32-40 uur werkweek, afhankelijk van jouw voorkeur.
• €40 thuiswerkvergoeding bij fulltime werkweek.
• Volledige OV-reiskostenvergoeding plus pendeldienst.
• Diverse ontwikkelingsmogelijkheden in ons team.

Wat we van je vragen

Wij zoeken een communicatief vaardige partnerservice medewerker met een klantgerichte aanpak.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Beschikbaar 32-40 uur per week
• Communicatief sterk in Nederlands en Engels
• Klantgericht en proactief
• Ervaring in klantenservice gewenst

Over het bedrijf

Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerceplatform. Onze missie is klanttevredenheid en innovatie, en we streven ernaar een marktplaats te zijn waar diversiteit en inclusiviteit centraal staan. Respect en samenwerking zijn de kern van onze bedrijfscultuur.Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan werknemersontwikkeling en welzijn. We bieden een dynamische omgeving met faciliteiten zoals een fitnessruimte en welzijnsactiviteiten, ondersteunen hybride werken en stimuleren groei door middel van mentorschap en regelmatige feedback.Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons innovatieve team en bijdragen aan een platform dat diversiteit en groei viert?