Je hebt als medewerker consumentenservice een belangrijke rol in de tevredenheid van de klanten van een toonaangevende organisatie in de optiek retail. Wat ga je doen in deze functie?
- Je staat klanten te woord, beantwoordt vragen en lost complexe zaken zoveel mogelijk op
- Je blijft op de hoogte van actuele informatie die je nodig hebt om een uitstekende service te verlenen
- Je bent de schakel tussen de klanten en de winkels
- Je lost eventuele klachten op en houdt hierbij rekening met de richtlijnen en procedures binnen de organisatie
Als medewerker consumentenservice kom je terecht in een fijne omgeving met een informele cultuur waarin gezondheid en welzijn van de medewerkers voorop staat! Je treedt direct in dienst bij de opdrachtgever, zij bieden jou:
- Een salaris tot € 2800 bruto per maand op fulltime basis
- Een mooie werkplek op het kantoor in Soesterberg (deels thuiswerken is mogelijk)
- Parttime of fulltime werken vanaf 32 uur per week
- Een jaarlijkse bonus van 5%
- 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen op fulltime basis
Verder zijn er leuke extra's zoals een fietsplan, sportabonnementen, online yogalessen, onbeperkt fruit op kantoor én elk jaar een gratis bril of lenzen uitzoeken!
Functie-eisenOnze ideale kandidaat is enthousiast, servicegericht en collegiaal. Verder vragen wij:
- MBO+ werk- en denkniveau
- Relevante ervaring richting klantcontact en/of retail
- Uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Een stressbestendige en flexibele instelling
Onze opdrachtgever is onderdeel van de wereldleider in de optiek-retail en levert hoogwaardige en betaalbare oogzorg. Jij komt als medewerker consumentenservice terecht op de Support Office, hier komen alle vragen van klanten en de winkels binnen. Je werkt in een prettige omgeving met zo'n 20 collega's. Enthousiast? Solliciteer dan vandaag nog!
2500 - 3000