Als partnerservice medewerker bij Bol speel je een cruciale rol in het onderhouden en versterken van onze zakelijke klantrelaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze partners en jouw inzet heeft direct invloed op hun tevredenheid en de voortdurende innovatie van ons platform. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling ben je uitstekend uitgerust om de uitdagingen van een dynamische e-commerceomgeving aan te gaan en de groei van Bol te ondersteunen.
Verantwoordelijkheden:- Beantwoorden van vragen van zakelijke partners via telefoon en e-mail en waarborgen van een uitstekende service.
- Geven van gepersonaliseerd advies en ontwikkelen van oplossingen die onze partners vooruit helpen.
- Onderhouden van sterke relaties met partners om hoge tevredenheid te garanderen.
- Nauwkeurig documenteren van interacties en gegevens in ons systeem voor een duidelijk overzicht en effectieve opvolging.
- Proactief identificeren van verbeterpunten en bijdragen aan de optimalisatie van onze processen en dienstverlening.
Wij begrijpen dat jij op zoek bent naar meer dan alleen een baan. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.
- Startsalaris van €17,50 per uur, exclusief toeslagen.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur.
- €40 thuiswerkvergoeding bij een fulltime dienstverband.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding plus pendeldienst.
- Ontwikkelingskansen in een dynamisch en ondersteunend team.
Wij zijn op zoek naar een communicatief vaardige en klantgerichte partnerservice medewerker.
- HBO werk- en denkniveau vereist
- 32-40 uur per week beschikbaar
- Communicatief sterk in Nederlands en Engels
- Klantgericht met proactieve instelling
- Ervaring in callcenter is een pre
Bol is sinds 1999 vanuit Utrecht uitgegroeid tot een vooraanstaand e-commerceplatform. Met een missie gericht op klanttevredenheid en innovatie, bieden we een marktplaats waar verkopers diversiteit kunnen uitstralen. Een inclusieve cultuur, waar samenwerking en respect de basis vormen, staat bij ons voorop.
Onze werkomgeving stimuleert groei en ontwikkeling, met faciliteiten zoals een fitnessruimte en welzijnsactiviteiten. We ondersteunen een gezonde balans tussen werk en privé en bieden mogelijkheden voor hybride werken, wat bijdraagt aan het welzijn van ons team.
€ 3033 per uur