Support Specialist IT in Amersfoort

Onze opdrachtgever is een bedrijf dat elektronische facturatie en automatisering biedt, waardoor bedrijven efficiënter kunnen werken en kosten kunnen besparen door digitale facturen en documenten te verzenden, ontvangen en verwerken. Het kantoor zit gevestigd in de buurt van Station Amersfoort Schothorst dus goed te doen met openbaar vervoer. Ook is het met de auto goed te bereiken vanuit bijvoorbeeld Nijkerk, Barneveld, Utrecht en Hilversum.

Voor onze opdrachtgever in Amersfoort zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker met affiniteit voor IT. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen en oplossen van de vragen van klanten over de hele wereld. Dit wordt gedaan via het online supportsysteem d.m.v. Tickets. Ook ga jij je bezig houden met o.a.

• Dagelijks contact met klanten over de hele wereld;
• Analyseren van foutmeldingen;
• Contact met leveranciers, retailers en automatiseerders;
• Ondersteuning van relaties;
• Registreren en classificeren van vragen en foutmeldingen.

• Minimaal MBO + werk- en denkniveau; 
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in B2B Support functie;
• Sterke affiniteit met IT;
• Een analytisch vermogen en overtuigingskracht;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift;
• Je bent klantgericht.

• Een mooi salaris tussen de €2950,- en €3500 bruto per maand o.b.v. Een fulltime dienstverband van 40 uur;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Vaste reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling;
• Direct in dienst bij de opdrachtgever;
• Uitdagende fulltime functie op kantoor (32 uur is bespreekbaar).