Klantenservice Medewerker in Rotterdam

Je gaat aan de slag bij een grote webwinkel die dagelijks miljoenen klanten in Nederland en België bedient. Met een enorm assortiment van 39 miljoen artikelen en duizenden verkooppartners is er altijd wat te doen!

Je nieuwe werkplek bevindt zich in het hart van Rotterdam, op een steenworp afstand van Rotterdam Centraal. Ideaal als je met de trein, tram of bus komt. Je stapt uit en je bent er zo!

Je wordt onderdeel van een gezellig en divers team van 50 collega's. Jong en oud werken hier samen op één van de drie verdiepingen in een groot kantoorpand. De sfeer is hecht en informeel. Tijdens je koffiepauzes (die gewoon doorbetaald worden!) leer je je collega's snel kennen. Samen zorgen jullie ervoor dat deze webwinkel echt van iedereen is.

Als klantenservice medewerker in Rotterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je begeleidt hen bij het vinden van het perfecte product en zorgt voor een optimale klantbeleving.

Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, chat en e-mail. Met jouw kennis van producten en diensten geef je deskundig advies. Klachten pak je professioneel aan en je zoekt naar de beste oplossingen.

Je denkt graag out of the box en bent servicegericht. Daardoor vind je voor elke vraag een passend antwoord. Je luistert goed naar de klant en stemt je advies daarop af.

Je werkt tussen 09:00 en 21:00 uur, waarbij je twee avonden per week tot 21:00 uur werkt. Ook werk je één zaterdag in de drie weken. Je kunt kiezen voor een werkweek van 18 tot 40 uur. Daarnaast volg je een tweeweekse fulltime training om helemaal klaar te zijn voor deze uitdagende baan.

Ben jij klaar om klanten blij te maken? Solliciteer dan nu!

Jij vindt het fijn om mensen te helpen en problemen op te lossen. Met jouw vriendelijke stem en positieve instelling maak je het verschil voor klanten die contact opnemen.

Dit breng je mee:

• Je kunt minimaal 18 uur per week werken.
• Je wilt twee avonden per week tot 21:00 uur werken.
• Je bent bereid om één zaterdag in de drie weken te werken.
• Je kunt meedoen aan een fulltime training van twee weken.

Deze werktijden zorgen ervoor dat je er bent wanneer klanten je nodig hebben. De training helpt je om snel en goed aan de slag te gaan.

Bij dit bedrijf krijg je de kans om je te ontwikkelen tot een echte klantenservice professional. Je leert elke dag iets nieuws en werkt in een gezellig team. Kijk maar eens wat je allemaal kunt verwachten:

• Een goed salaris van €13,80 per uur
• Vakantiegeld (8,33%) en betaald verlof
• Extra toeslagen voor werken op zondag en feestdagen
• Flexibiliteit om je eigen rooster in te delen
• Doorbetaalde koffiepauzes (lekker!)
• Reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding vanaf 10 km
• Pensioenopbouw via Olympia
• Een betaalde training om de beste klantadviseur te worden
• Begeleiding en ondersteuning om uitstekende service te verlenen
• Je start met een tijdelijk contract, maar we mikken op een langdurige samenwerking
• Je komt terecht in een hecht en gezellig team

Klinkt dit als de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu! Stuur je cv en motivatie naar ons toe en een van onze Olympia recruiters neemt binnen twee werkdagen contact met je op. Heb je nog vragen over deze functie als klantenservice medewerker? Bel of mail ons gerust, we helpen je graag verder!

Als Olympia geloven wij dat iedereen een unieke waarde heeft die via werk tot uitdrukking komt. Daarom gaan wij graag met jou in gesprek over werk dat er toe doet.

#AJ1024