Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Jij bent de vriendelijke stem aan de telefoon, het snelle antwoord in de chat, en de helpende hand achter elk e-mailtje. Bij dit bedrijf draait alles om de klant, en daar speel jij een cruciale rol in. Elke dag maak je het verschil door problemen op te lossen, vragen te beantwoorden en klanten met een glimlach achter te laten.
Het leuke aan deze rol? Geen dag is hetzelfde! Je krijgt te maken met allerlei vragen en uitdagingen, waardoor je steeds weer kunt laten zien hoe goed je bent in het vinden van oplossingen. En dat doe je natuurlijk niet alleen! Je maakt deel uit van een enthousiast team dat voor elkaar klaarstaat en waar humor en gezelligheid de sleutelwoorden zijn.
Only dutch speakers will be considered suitable for this role
Werkzaamheden:- Het beantwoorden van vragen, klachten en verzoeken van klanten via telefoon, e-mail, chat of social media.
- Proactief suggesties doen voor het verbeteren van processen om een efficiëntere en klantvriendelijkere ervaring te bieden.
- Altijd op de hoogte blijven van de producten en diensten van het bedrijf, evenals eventuele nieuwe updates of wijzigingen.
- Actief bijdragen aan een goede samenwerking binnen het team om gezamenlijke doelen te bereiken.
- Ervoor zorgen dat alle klantinteracties in lijn zijn met de bedrijfsrichtlijnen en -beleid.
- Je beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen en een bak aan energie.
- Je communiceert helder en soepel, zowel mondeling als schriftelijk, en de Nederlandse taal staat je op het lijf geschreven.
- Met jouw gevoeligheid en overtuigingskracht weet je klanten een welkom gevoel te geven.
- Flexibiliteit en stressbestendigheid zijn eigenschappen die jou succesvol maken bij ons.
- Je bent beschikbaar voor ten minste 3 tot 5 volle dagen per week (minimaal 24 uur).
- Werken in een dynamisch bedrijf waarin je onderdeel bent van het team.
- Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
- Een afwisselende en zelfstandige baan.
- Tafelvoetbal in de pauzes en natuurlijk een leuke VRIJMIBO!
- Voor studenten Communicatie, Media, Marketing of Commercie kan dit een opstap naar je eerste baan worden.
- Betaald worden wanneer jij wilt: wekelijks, vierwekelijks of maandelijks.
- Vakantiegeld van 8,33% bovenop je salaris.
- Minimaal 25 betaalde vakantiedagen per jaar (fulltime)
- Pensioenopbouw
- Persoonlijke aanpak
- Opleidingsmogelijkheden
- Werken met een glimlach!
- Maak deel uit van het staffice.nl team!
Het salaris bedraagt €2600 - €3000