Medewerker KCC in Groningen

Concentrix is een toonaangevend klantcontactcenter dat samenwerkt met grote namen zoals NS, Bol.com, Zilveren Kruis, ING en Vattenfall. Je gaat werken in een klantteam dat streeft naar de beste service en waar de klant altijd centraal staat. Ons kantoor in Groningen is goed bereikbaar met de bus, auto of fiets, en parkeren kan gratis naast de deur. Zelfs als je uit omliggende plaatsen zoals Assen, Drachten of Hoogezand komt, ben je zo op je werk!

Beschik jij over goede communicatieve vaardigheden, help je mensen graag uit de brand en denk jij in oplossingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Lees snel verder en wie weet wordt jij onze nieuwe klantenservice expert.

Voor een klantteam bij Concentrix zijn we op zoek naar gemotiveerde klantenservicemedewerkers die klanten te woord willen staan en willen helpen met al hun vragen en behoeften. Als inbound klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en dit doe jij met veel enthousiasme en empathie. Ook kan jij goed werken met computers en kun je snel schakelen tussen verschillende systemen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het beantwoorden van vragen en het oplossen van klachten.
• Het informeren van klanten over producten en diensten.
• Bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring.

De vereiste minimale beschikbaarheid is 28 uur en de klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 - 15:00 uur. Zo weet jij zeker dat je naast je baan nog genoeg vrije tijd over hebt! Daarnaast heb je na een inwerkperiode van drie maanden ook de mogelijkheid om vanuit huis te werken.

Wij nodigen enthousiaste kandidaten uit om deel te worden van ons team! Ben jij iemand die:

• Minimaal 28 uur per week beschikbaar is;
• MBO 4 werk- en denkniveau heeft;
• De Nederlandse taal goed beheerst (bij voorkeur ook Engels);
• Handig is met computers en ervaring heeft met diverse systemen;
• Flexibel is qua werktijden en beschikbaarheid;
• In staat is om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Als jij aan deze criteria voldoet, dan willen we graag met je kennismaken!

• Een aantrekkelijk bruto uurloon van €13,80;
• Opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, met volledige OV-vergoeding;
• Mogelijkheid tot pensioenopbouw;
• Flexibiliteit na de inwerkperiode: werken vanuit huis en op kantoor;
• Ondersteuning met training en coaching on the job;
• Diverse kansen voor interne groei;
• Een rooster afgestemd op jouw beschikbaarheid;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• En niet te vergeten: altijd vers fruit op de afdeling!

Enthousiast geworden? Aarzel dan niet en solliciteer direct! Neem voor meer informatie contact op met Alysha via 06-57136405 (ook bereikbaar via WhatsApp), of stuur een e-mail naar concentrixgroningen@olympia.nl. We horen graag van je!