Word parttime servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht

Wat ga je doen?

WAT GA JE DOEN?

Als parttime Servicedesk Medewerker bij KPN in Maastricht help jij klanten met al hun vragen en technische problemen. Hoe je dit doet? Je neemt telefoons aan, beantwoordt mails en chats, en registreert, lost op of zet tickets door. Van verstoringen tot het aanmaken van mailboxen en andere accountzaken, jij regelt het allemaal! 

Daarnaast coördineer je de werkzaamheden tussen verschillende afdelingen en stuur je oplosgroepen binnen de KPN-keten aan. Ook externe leveranciers of functioneel beheer weet jij te vinden als dat nodig is. Je voert Standaard Service Requests (SSR) uit en houd de regie op openstaande tickets. Jij zorgt ervoor dat alles netjes wordt opgevolgd.

WAAR GA JE WERKEN?

Als parttime servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht maak je deel uit van het KPN Health team. De KPN Health afdeling richt zich specifiek op de gezondheidszorgsector. Deze afdeling biedt een breed scala aan IT-oplossingen en diensten die zijn ontworpen om de zorgsector te ondersteunen bij het verbeteren van de efficiëntie, communicatie en beveiliging van patiëntgegevens. 

Je gaat minimaal 36 uur werken van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 18.00 uur.

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van € 18,55 - € 21,82;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• Ov kosten vergoeding;
• Een inzetbaarheidsbudget van € 1.500,- om te besteden aan je persoonlijke ontwikkeling;
• Mogelijkheid op een contract bij KPN na 1 jaar;
• Maak deel uit van een leuk team!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €18,55 en €21,82 per uur

Verantwoordelijk voor

Als servicedesk medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan klanten met betrekking tot technische problemen, vragen en verzoeken.