Help en verkoop als klantenservice medewerker bij Odido in Groningen

Wat ga je doen?

Ben jij klantgericht en heb je een passie voor sales? Als klantenservice medewerker bij Odido help je klanten met vragen over mobiele diensten en internet & tv. Denk aan factuurvragen, inlogproblemen in MyOdido of bestellingen volgen – jij biedt de oplossing!

Wat je doet:

• Beantwoord klantvragen en los problemen snel op.
• Begeleid klanten bij abonnementswijzigingen.
• Werk samen met andere teams om klantfeedback om te zetten in verbeteringen.

Naast service benut je ook saleskansen door klanten te adviseren over extra of alternatieve diensten. Ervaring met sales is een plus!

Klaar voor de start?
Je begint met een vijfweekse betaalde training:

• 2 weken theorie, 40 uur per week.
• 3 weken begeleid bellen, 28 uur per week (09:00-16:30).
  Na de inwerkperiode kun je deels thuiswerken bij goede prestaties.

Eerste training start op 28 oktober, maar later kan ook.

Beschikbaarheid
Minimaal 20 uur per week, inclusief twee avonden en één zaterdag per drie weken. Openingstijden: maandag t/m vrijdag 08:00-20:00, weekend 09:00-17:30.

Wat wij bieden

• Een mooi salaris van € 14,11 bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
• Een uitgebreide en betaalde training;
• Mogelijkheid tot hybride werken!

Solliciteren

Word jij enthousiast van het helpen van klanten én weet je tegelijkertijd hoe je op een natuurlijke manier kansen in sales kunt benutten? Solliciteer dan nu bij Odido!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€14,11 per uur

Verantwoordelijk voor

Telefonisch beantwoorden van vragen

Gepubliceerd op

17-09-2024